Lebih dari setengah pembeli online menggunakan pasar digital yang didedikasikan untuk produk berkelanjutan, terutama dari pasar Asia yang berkembang
Sepertiga responden menginginkan aplikasi untuk mendapatkan informasi gaya hidup berkelanjutan
HANGZHOU, Cina, 8 Sept. 2023 — Lebih dari dua pertiga (71%) konsumen berpikir teknologi dan digitalisasi adalah kunci untuk memungkinkan mereka hidup lebih berkelanjutan, sementara lebih dari sepertiga (33%) menginginkan aplikasi untuk memberikan informasi yang lebih jelas tentang bagaimana hidup berkelanjutan di berbagai aspek kehidupan, menurut laporan penelitian independen yang dikomisionerkan oleh Alibaba Group.
Penelitian berjudul “Laporan Tren Keberlanjutan 2023” menyurvei lebih dari 14.000 konsumen dari 14 pasar di Asia, Eropa dan Timur Tengah. Lebih dari tujuh dari sepuluh konsumen yang disurvei (71%) menganggap digitalisasi sebagai pemungkin kunci untuk mengadopsi gaya hidup berkelanjutan dengan pemercaya teratas dari pasar Asia yang berkembang, termasuk Indonesia (90%), Filipina (87%) dan Thailand (85%).
Ini juga menemukan bahwa sekitar dua dari tiga konsumen (63%) sudah terlibat dengan layanan digital yang membantu mereka membuat pilihan yang lebih berkelanjutan. Tingkat keterlibatan lebih tinggi di pasar Asia (72%) dibandingkan dengan Eropa (44%), dengan tiga teratas dari Indonesia (86%), Thailand (83%) dan Malaysia (82%).
“Teknologi digital adalah alat berharga bagi individu dan organisasi untuk terlibat dalam keberlanjutan yang dapat ditindaklanjuti. Dengan memberikan lebih banyak informasi kepada konsumen dan meningkatkan keterlibatan konsumen dengan pilihan gaya hidup yang lebih hijau, perusahaan dapat membantu mendorong konsumen untuk mengadopsi keberlanjutan,” kata Liu Wei, Pemimpin Strategi ESG Alibaba Group.
“Alibaba Group telah berjanji untuk memangkas 1,5 gigaton emisi karbon di seluruh ekosistem digitalnya pada tahun 2035. Untuk mencapai tujuan ambisius ini, telah bergabung dengan pelanggan dan mitra ekosistemnya untuk memanfaatkan kekuatan teknologi digital dan dengan demikian memungkinkan gaya hidup digital yang berkelanjutan,” tambahnya.
Lebih dari setengah pembeli online menggunakan pasar digital yang didedikasikan untuk produk berkelanjutan, terutama dengan konsumen dari pasar Asia yang berkembang
Ada peluang bagi bisnis untuk mendorong konsumen menjadi lebih berkelanjutan saat berbelanja online dengan mengatasi hambatan utama. Hampir setengah (48%) responden menyebutkan kurangnya informasi tentang bagaimana produk berkelanjutan sebagai faktor utama yang mencegah mereka menjadi lebih berkelanjutan saat berbelanja online, sementara 27% mengatakan karena waktu yang terlibat dalam meneliti produk berkelanjutan.
Untuk memangkas waktu penelitian, lebih dari setengah (57%) pembeli online mengatakan mereka akan menggunakan pasar digital yang didedikasikan untuk produk berkelanjutan, terutama dengan konsumen dari pasar Asia yang berkembang (71%); dengan Filipina (76%), Indonesia (73%) dan Thailand (70%) memimpin tren.
Di antara mereka yang berbelanja online, lebih dari setengah (53%) mengatakan mereka memprioritaskan membeli produk berkelanjutan, terutama di antara mereka yang tinggal di pasar Asia yang berkembang, termasuk Thailand (84%), Indonesia (73%) dan Filipina (69%).
Konsumen memiliki pandangan campur ketika berbelanja online. Hampir setengah (49%) konsumen yang disurvei menganggap berbelanja online lebih berkelanjutan, dengan proporsi tertinggi di UEA (73%), Indonesia (69%) dan Malaysia (66%). Tetapi pendapat ini lebih terbagi di Eropa, dengan hanya 31% di Inggris, 28% di Jerman dan 22% di Prancis yang menggemakan sentimen itu.
Namun, dampak lingkungan dari berbelanja online bukan pengaruh utama saat membeli barang atau jasa. Harga (74%), kualitas produk (64%), dan waktu pengiriman cepat (28%) disebut sebagai pengaruh terbesar saat membeli produk atau layanan online, dengan hanya 21% mengatakan dampak lingkungan adalah pengaruh terbesar.
Sepertiga konsumen menginginkan aplikasi yang memberikan informasi tentang bagaimana mereka dapat hidup lebih berkelanjutan
Sepertiga (33%) konsumen mengatakan mereka menginginkan aplikasi yang memberikan informasi yang jelas tentang bagaimana mereka dapat menjalani gaya hidup yang lebih berkelanjutan, dengan proporsi tertinggi di Filipina (50%), Indonesia (46%) dan UEA (44%).
Hampir setengah (47%) mengatakan mereka menginginkan layanan digital yang akan mendorong konsumen menggunakan transportasi berkelanjutan lebih sering, misalnya, melalui aplikasi yang membantu menentukan dan memesan opsi transportasi yang tersedia.
Lebih dari dua dari lima (42%) mengatakan mereka menginginkan aplikasi navigasi yang menunjukkan opsi yang lebih berkelanjutan, sementara 40% mengatakan mereka menginginkan aplikasi untuk menyertakan tips yang berguna untuk menghemat bahan bakar gaya mengemudi, dan 28% mengatakan ada kebutuhan untuk opsi berbagi tumpangan yang nyaman.
Platform navigasi Alibaba Amap menyediakan opsi perjalanan rendah karbon, termasuk berjalan kaki, bersepeda dan menggunakan angkutan umum seperti bus dan kereta bawah tanah bagi pengguna. Per Maret 31, 2023, telah mencakup 16 kota di Cina, termasuk Beijing, Shanghai, Guangzhou, Shenzhen, Wuhan, Chengdu, dan Chongqing, mengemudi lebih dari 30 juta pengguna untuk mempraktikkan perjalanan rendah karbon.
Pada tahun fiskal 2023, emisi yang dikurangi oleh perjalanan rendah karbon mencapai 0,215 juta ton setara karbon dioksida, menurut Laporan Lingkungan, Sosial dan Tata Kelola Terbaru Grup Alibaba.
Tentang Survei
“Laporan Tren Keberlanjutan 2023” dilakukan oleh Yonder Consulting, sebuah perusahaan konsultasi berbasis di Inggris, dengan dukungan penasihat dan analisis dari konsultan keberlanjutan berbasis di Hong Kong, The Purpose Business, antara 26 Januari hingga 14 Februari 2023, berdasarkan umpan balik dari 14.125 konsumen untuk survei online.
Responden survei berlokasi di empat belas pasar di Asia, Eropa dan Timur Tengah termasuk: Jerman, Prancis, Italia, Spanyol, Inggris, Indonesia, Malaysia, Filipina, Thailand, Korea Selatan, Hong Kong SAR, Jepang, Singapura dan UEA.
Pasar Asia maju yang dirujuk dalam penelitian ini mencakup Hong Kong SAR, Jepang, Singapura dan Korea Selatan, sementara pasar Asia berkembang mengacu pada Indonesia, Malaysia, Filipina dan Thailand.
Tentang Alibaba Group
Misi Alibaba Group adalah memudahkan berbisnis di mana saja. Perusahaan bertujuan untuk membangun infrastruktur masa depan perdagangan. Perusahaan membayangkan bahwa pelanggannya akan bertemu, bekerja dan tinggal di Alibaba, dan bahwa itu akan menjadi perusahaan yang baik yang bertahan selama 102 tahun.
